LEGAL REFERENCE

Syarat Perkhidmatan dan Perlindungan Akaun Anda

mbi44 beroperasi dengan mengikut peraturan di wilayah yang disokong, melindungi data peribadi anda dan memastikan semua transaksi kewangan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX berjalan dengan...

Akaun Anda DilindungiPembayaran DisahkanData Peribadi SelamatSokongan Sentiasa Ada
mbi44 Syarat Perkhidmatan dan Perlindungan Akaun Anda

Pematuhan dan Bidang Kuasa Kami

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Jalur Sokongan untuk Pertanyaan Undang-undang

Jika anda ada soalan tentang syarat akaun, pemprosesan pembayaran, atau perlindungan data kami, kami sedia membantu melalui berbagai saluran. Pasukan kami dapat menjelaskan dasar kami dalam...

Emel Penyokong Hantar pertanyaan sah ke alamat emel kami dan dapatkan jawapan terperinci dalam tempoh 24...
Sembang Langsung Buka sembang dalam akaun anda untuk pertanyaan ringkas tentang syarat atau keadaan akaun; agen...
Pusat Akaun Kunjungi bahagian Tetapan dalam akaun anda untuk mengakses salinan terperinci syarat, dasar privasi dan...
PERLINDUNGAN ANDA

Bagaimana Kami Menjaga Data dan Akaun Anda

Keamanan akaun anda adalah keutamaan mbi44. Kami menggunakan enkripsi tingkat bank, pengesahan dua peringkat untuk login, dan sistem pemantauan urus niaga secara masa nyata. Data peribadi anda disimpan...

Enkripsi SSL Penuh

Semua maklumat peribadi dan kewangan dienkripsi menggunakan protokol SSL 256-bit semasa penghantaran dan penyimpanan di pelayan kami.

Pengesahan Dua Peringkat

Anda boleh mendayakan keselamatan tambahan di tetapan akaun anda menggunakan kod SMS atau apl pengesah untuk login dan pengeluaran.

Pemantauan Urus Niaga

Sistem kami mengesan corak pengeluaran luar biasa dan meminta pengesahan tambahan untuk melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Penyimpanan Data Terhad

Kami menyimpan maklumat hanya selama yang diperlukan mengikut undang-undang Malaysia; anda boleh meminta pemadaman apabila akaun ditutup.

Tiada Perkongsian Pihak Ketiga

Maklumat peribadi anda tidak dijual atau dibahagikan dengan pengiklan atau pembekal pihak ketiga tanpa kebenaran eksplisit anda.

Permintaan Akses dan Pemadaman

Hubungi sokongan kami untuk meminta salinan lengkap data anda atau untuk memulakan proses pemadaman akaun yang tidak boleh dipulihkan.

Pertanyaan Undang-undang dan Akaun Anda

Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun untuk mendaftar dan bermain. Kami memerlukan pengesahan identiti yang sah (kad pengenalan Malaysia, pasport, atau permit kerja) semasa pendaftaran awal atau sebelum pengeluaran pertama.

Semua maklumat pembayaran anda—termasuk butiran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX—dienkripsi dan tidak pernah disimpan sepenuhnya di pelayan kami. Kami hanya menyimpan sebahagian kecil untuk pengenalan semula pembayaran jika anda memilih untuk itu.

Pengeluaran kepada Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX biasanya diproses dalam 2-4 jam semasa waktu bekerja. Had harian ditetapkan untuk keselamatan akaun, tetapi anda boleh menghubungi sokongan untuk pertanyaan tentang keadaan khas.

Ya, anda boleh meminta penutupan kekal melalui pusat akaun atau sokongan emel. Setelah ditutup, data anda tidak boleh dipulihkan dan akan dipadamkan selepas tempoh pengawasan undang-undang (biasanya 2 tahun).

Hubungi sokongan mbi44 dengan butiran transaksi anda melalui emel atau sembang langsung. Kami akan menyiasat dan memberikan kemas kini dalam 3-5 hari kerja; untuk isu pembayaran, mungkin perlu menghubungi pembekal pembayaran anda juga.

Tidak. Kami tidak menjual atau membahagikan data peribadi anda tanpa kebenaran anda. Maklumat anda hanya digunakan untuk menguruskan akaun anda, memproses pembayaran, dan mematuhi kewajipan undang-undang Malaysia.

Semua syarat, dasar privasi dan sejarah transaksi anda tersedia dalam bahagian Tetapan akaun kami. Anda juga boleh meminta salinan terperinci daripada sokongan, dan kami akan menghantar dalam format digital dalam 5 hari kerja.